Política de envío

Gönderim Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Kargo İş Ortağımız: Navlungo

Tüm gönderimlerimiz, global lojistik iş ortağımız Navlungo üzerinden gerçekleştirilir. Navlungo, siparişinizi dünyanın her yerine en uygun fiyat ve hızlı teslimat seçenekleriyle ulaştırır.

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri, alıcının bulunduğu ülkeye ve seçilen gönderim opsiyonuna göre değişkenlik gösterir. Ortalama teslimat süreleri şu şekildedir:

• Türkiye içi: 1-4 iş günü

• Avrupa ülkeleri: 3-7 iş günü

• ABD & Kanada: 5-10 iş günü

• Diğer ülkeler: 7-14 iş günü

Not: Gümrük işlemleri ve yerel teslimat süreleri bu zamanlamaları etkileyebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişin ağırlığına, hacmine ve teslimat ülkesine göre değişmektedir. Siparişinizi tamamlarken sistem, Navlungo entegrasyonu üzerinden otomatik olarak kargo ücretini hesaplar ve size gösterir.

• 1500 TL ve üzeri Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Uluslararası gönderimlerde ücret alıcıya aittir ve ödeme sırasında görüntülenir.

Takip ve Bildirim

Tüm gönderiler takip numarası ile gönderilir. Siparişinizin nerede olduğunu kolayca izleyebilmeniz için, kargo takip linki e-posta ile tarafınıza iletilir.

Gümrük ve Vergiler

Uluslararası siparişlerde, alıcı ülkenin uyguladığı gümrük vergileri ve ithalat ücretlerinden alıcı sorumludur. Bu ücretler, ülkenin yasal düzenlemelerine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sorunları

Ürününüz zarar görmüşse, eksikse veya yanlış gönderildiyse lütfen teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrası ürününüz ücretsiz şekilde yeniden gönderilir veya ücret iadesi yapılır.